Informacje dla klientów dawnej Avivy (2025)

Przesuń, by zobaczyć więcej

Szczegóły dotyczące Twojego ubezpieczenia na życie i zdrowie możesz sprawdzić w serwisie dla klientów Mój Allianz (dawnej MojejAvivie). Za pośrednictwem serwisu możesz również m.in.:

• zmienić swoje dane osobowe, adres do korespondencji oraz e-mail,
• zmienić Uposażonych lub ich procentowy udział w kwocie do wypłaty,
• zgłosić skutki wypadku, leczenie i pobyt w szpitalu (jeśli są objęte zakresem Twojego ubezpieczenia),
• zmienić ubezpieczeniowe fundusze kapitałowe (UFK), w które inwestowane są Twoje pieniądze (jeśli masz ubezpieczenie, które umożliwia Ci odkładanie pieniędzy na przyszłość).

Nie – jeśli korzystasz ze stałych zleceń lub innych udogodnień dotyczących np. opłacania składki za ubezpieczenie, nie musisz niczego zmieniać.

Po 2 lipca 2022 r. obowiązują te same numery:

• rachunków do opłacania składek za ubezpieczenie,
• rachunkówuczestników funduszy inwestycyjnychpowiązanych z ubezpieczeniami,
• rachunków inwestycyjnych w TFI.

Dla osoby, która zainwestowała swoje pieniądze w IKE, IKZE czy PPK w Avivie, nic się nie zmienia. Jej pieniądze są bezpieczne, a umowy zawarte z Avivą nadal pozostają w mocy. 2 lipca 2022 r. ‒ w związku ze zmianami właścicielskimi ‒ Allianz przejął wszelkie wynikające z tych umów prawa i obowiązki.

Szczegółowe informacje dotyczące swojego produktu można sprawdzić w serwisie dla Klientów Mój Allianz (dawnej MojejAvivie).

Od 2 lipca jest to możliwe w ramach Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych Allianz Polska S.A. w związku z połączeniem spółek Aviva Investors Poland Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A. oraz Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych Allianz Polska S.A.

Jeśli byłeś klientem Aviva Investors Poland TFI S.A., od 2 lipca stroną umowy jest dla Ciebie Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych Allianz Polska S.A.Tym samym zmieniają się też nazwy posiadanych przez Ciebie funduszy, a także zyskujesz dostęp do funduszy z dotychczasowej oferty Allianz.

Zdarzenia z polisy na życie i zdrowie, takie jak np. skutki wypadku czy pobyt w szpitalu, można zgłaszać:

• w serwisie Mój Allianz pod adresem www.moj.allianz.pl
• e-mailem na adres: bok@allianz.pl,
• telefonicznie – pod numerem tel. 224 224 224.

Sposób zgłoszenia szkody nie zmienił się. Jednak zmieniły się adresy oraz numer telefonu. Szkodę możesz zgłosić:

• telefonicznie – dzwoniąc pod nowy numer telefonu 224 224 224,
• wysyłając e-mail na nowy adres:

• z ubezpieczenia samochodu: dummy odszkodowania@allianz.pl,
• z ubezpieczenia mieszkaniowego: dummy odszkodowania@allianz.pl,
• z ubezpieczenia turystycznego i NNW: dummy szkody_osobowe@allianz.pl,

• po zalogowaniu do serwisu dla klientów – Mój Allianz (dotyczy ubezpieczenia domu i mieszkania, ubezpieczenia samochodu oraz ubezpieczenia Twoje Dziecko),
• pocztą tradycyjną, wysyłając uzupełnione i podpisane oświadczenie zgłoszenia szkody na adres:
  Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska S.A.,
  ul. Rodziny Hiszpańskich 1
  02-685 Warszawa

Zmieniły się nazwy spółek i funduszy, które odpowiadają za administrowanie danymi osobowymi.

W przypadku:

• Aviva Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie S.A. i Aviva Towarzystwa Ubezpieczeń Ogólnych S.A. - zmieniły się nazwy spółek i dane kontaktowe,
• Aviva Investors Towarzystwo Ubezpieczeń Inwestycyjnych S.A. - zmieniły się nazwa spółek i funduszy oraz dane kontaktowe.

Jeśli chodzi o klientów Aviva Towarzystwa Ubezpieczeń Ogólnych S.A., zmienił się również administrator danych osobowych, którym będzie Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska S.A. O szczegółach będziemy informować w bezpośrednich komunikatach oraz na stronie allianz.pl.

Reklamację można zgłosić:

• e-mailem na adres: skargi@allianz.pl lub listownie na nasz adres: ul. Rodziny Hiszpańskich 1, 02-685 Warszawa,
• telefonicznie – pod numerem tel. 224 224 224,
• osobiście – na piśmie lub ustnie do protokołu − bezpośrednio w każdej naszej jednostce, która obsługuje klientów lub w naszej siedzibie.